Mon service s'adresse à tous les profils d'IDEL : que vous soyez primo-installé(e) et découvriez la facturation libérale, infirmier(e) expérimenté(e) souhaitant déléguer une tâche chronophage, cabinet avec plusieurs collaborateurs ou remplaçants, ou encore remplaçant(e) ayant besoin d'un suivi clair de ses actes. J'adapte mon accompagnement à votre situation et à votre rythme d'activité.

Tout commence par un échange téléphonique ou en visio, gratuit et sans engagement. Je prends le temps de comprendre votre organisation : logiciel utilisé, type de patientèle, nombre de remplaçants, difficultés rencontrées. Ensuite, je vous propose un accompagnement adapté. Une fois validé, vous continuez à exercer normalement : empreintes de cartes Vitale, ordonnances, BSI… et je m'occupe du reste.

Non. Bien que je sois basée à Lyon, je travaille avec des infirmiers et infirmières libéraux partout en France. Tout fonctionne à distance grâce à des outils sécurisés, et je mets la même rigueur et la même disponibilité dans chaque collaboration, quel que soit votre lieu d'exercice.

Votre rôle est simple : vous continuez vos tournées et vos soins comme d'habitude. Pour chaque nouveau patient, vous prenez l'empreinte de la carte Vitale via votre lecteur TLA, récupérez l'ordonnance, la carte de mutuelle et, le cas échéant, le BSI. Vous me transmettez ces éléments (scan, photo, espace partagé…) et je m'occupe de tout le reste : création des dossiers, cotation, facturation et télétransmission.

Oui. Chaque mois, je vous transmets un récapitulatif détaillé : actes facturés, montants encaissés, éventuels rejets en cours, et rétrocessions dues à vos remplaçant(e)s.

Non, il n'y a aucun engagement de durée. Vous êtes libre d'arrêter la collaboration à tout moment. Mon objectif est de vous apporter un service de qualité qui vous donne envie de continuer, pas de vous enfermer dans un contrat.

Ma tarification est transparente et proportionnelle à votre activité : • Facturation des actes : 4 % de votre chiffre d'affaires facturé • Traitement des rejets : 20 % du montant effectivement recouvré • Assistance BSI : 40 € de l'heure Ce modèle au pourcentage est avantageux : vous ne payez qu'en fonction de votre activité réelle. Pas de forfait fixe à régler même les mois creux.

Oui, absolument. Les honoraires versés à une facturière sont considérés comme des dépenses professionnelles et sont déductibles de vos revenus dans le cadre de votre déclaration 2035. C’est un investissement qui se répercute directement sur votre fiscalité.

Le traitement des rejets demande un travail spécifique : analyse du motif, correction de la cotation ou de l’exonération, renvoi de pièces justificatives, relances auprès des caisses ou mutuelles. En facturant à 20 % du montant recouvré, vous ne payez que lorsque l’argent rentre effectivement. C’est une garantie de résultat pour vous.

Je me connecte à distance à votre logiciel de facturation, en toute sécurité. Je saisis vos actes, applique les cotations NGAP, les majorations (nuit, dimanche, férié, MAU, MCI…) et les indemnités de déplacement (IFD, IK). Les feuilles de soins électroniques (FSE) sont ensuite télétransmises aux caisses d'assurance maladie et aux mutuelles dans le respect des délais réglementaires.

Pas de panique, c'est une situation très courante. Je facture alors en mode dégradé (sans carte Vitale) ou j'établis une feuille de soins papier que je transmets par voie postale à la caisse concernée. Je gère également la facturation papier pour les situations particulières : HAD, SSIAD, certains accidents du travail (AT).

J'utilise le service ADRi (Acquisition des Droits Intégrée) directement depuis votre logiciel pour vérifier en temps réel les droits de vos patients : régime, exonération, complémentaire santé, CMU-C, AME… Cela permet de limiter considérablement les rejets liés à des erreurs de droits.

Oui. Lorsqu'un acte nécessite un accord préalable (soins de plus longue durée, certains pansements complexes…), je prépare la demande et vous indique à quel organisme l'envoyer. Je fais également le suivi pour m'assurer que l'accord est bien obtenu avant la facturation.

Après chaque télétransmission, je contrôle les retours NOEMIE. En cas de rejet, j’analyse le motif (erreur de cotation, exonération incorrecte, droits du patient non à jour, ordonnance manquante…), je procède à la correction et je renvoie la facture corrigée. Si nécessaire, je contacte directement la caisse ou la mutuelle pour débloquer la situation.

Les rejets les plus courants sont liés à : une carte Vitale non mise à jour, des droits du patient non vérifiés, une ordonnance expirée ou absente, une erreur dans la cotation ou le cumul des actes (règle de l’article 11B de la NGAP), ou encore un dépassement du délai de télétransmission. Mon rôle est justement d’anticiper ces erreurs en amont pour minimiser les rejets.

Bien sûr. Vous êtes tenu(e) au courant à chaque étape. Je vous alerte en cas de problème, et je vous informe régulièrement des ordonnances, cartes de mutuelle ou pièces manquantes. La transparence est un principe fondamental de mon travail.

La NGAP est au cœur de mon métier. Je connais les lettres clés (AMI, AIS, BSA, BSB, BSC, AMX, DI…), les règles de cumul (article 11B : l’acte le plus élevé à 100 %, le second à 50 %), les majorations (nuit, dimanche, férié, MAU, MCI, MIE…), les indemnités de déplacement (IFD, IK) et les forfaits BSI. Je me tiens à jour des évolutions réglementaires, notamment les avenants à la convention nationale.

Absolument. Si vous êtes primo-installé(e), la NGAP peut sembler complexe. En travaillant ensemble au quotidien, vous bénéficiez naturellement d’un regard expert sur la cotation de vos actes. Je suis disponible pour répondre à vos questions et vous éviter les erreurs classiques qui coûtent cher en début d’activité : oublis de majorations, mauvais cumuls, IFD non facturées…

Oui, je propose une assistance à la réalisation des BSI, facturée à 40 € de l’heure. Le BSI (qui a remplacé la DSI) est un outil dématérialisé accessible sur AmeliPro avec votre carte CPS. Il permet d’évaluer l’état de santé du patient dépendant et de déterminer le forfait journalier à facturer (BSA, BSB ou BSC). Je vous guide dans la saisie, la clôture et le suivi des renouvellements pour éviter toute interruption de prise en charge.

Un BSI est valable un an. Je mets en place un suivi mensuel des renouvellements à anticiper pour que vous ne soyez jamais pris(e) au dépourvu. Un BSI non renouvelé = impossibilité de facturer le forfait journalier. C’est une source fréquente de perte de revenus que j’anticipe pour vous.

Les actes techniques prescrits par le médecin et réalisés au cours d’une séquence de soins pour dépendance sont facturés en AMX (actes médico-infirmiers externalisés). Ils ne sont pas inclus dans le forfait BSI. Je veille à ce que ces actes soient correctement identifiés et facturés, en plus du forfait, pour ne rien perdre.

Oui, c’est inclus dans le service. Je facture les actes réalisés par vos remplaçant(e)s sous votre numéro ADELI/RPPS, exactement comme pour vos propres actes. Chaque remplaçant(e) reçoit un récapitulatif mensuel de ses actes, et vous recevez le décompte des rétrocessions à effectuer.

Je travaille principalement avec les logiciels les plus utilisés par les IDEL : Vega, Agathe You, Ozzen, Simply Vitale et Soins 2000. Si vous utilisez un autre logiciel, je peux également m’y adapter. L’essentiel est que vous gardiez votre environnement habituel : je m’intègre dans votre organisation, pas l’inverse.

Non, surtout pas. Je m’adapte à votre logiciel existant. Aucun changement, aucune migration, aucune réorganisation nécessaire. Je me connecte à distance de manière sécurisée et je prends le relais directement dans votre outil.

Oui. Votre logiciel de télétransmission reste votre outil de travail, il est nécessaire pour émettre les FSE et assurer la télétransmission. Je l’utilise à distance pour réaliser votre facturation, mais c’est votre compte, votre carte CPS et votre licence.

C’est une priorité absolue. Je travaille dans le strict respect du secret professionnel et de la réglementation sur la protection des données de santé. Les accès à vos outils sont sécurisés, les échanges se font via des canaux protégés, et je ne conserve aucune donnée personnelle sans votre accord. La confidentialité de vos patients est sacrée.

La connexion à distance se fait via des outils sécurisés (type prise en main à distance ou accès dédié selon votre logiciel). Votre lecteur de cartes reste branché à votre poste, et je peux intervenir en toute sécurité, avec ou sans votre carte CPS en fonction des configurations possibles.

Oui, c’est indispensable dans ce métier. Je suis en veille permanente sur les évolutions de la NGAP, les avenants à la convention nationale des infirmiers (avenant 6, avenant 8…), les règles de facturation de l’Assurance Maladie et les modifications des forfaits BSI. Vous avez la garantie d’une facturation conforme et à jour, sans avoir à vous en préoccuper.

La réglementation impose un délai de 8 jours pour télétransmettre après sécurisation d’une facture (sans avance de frais), et de 3 jours si le patient a avancé les frais. Je veille scrupuleusement au respect de ces délais pour éviter tout rejet ou retard de paiement.

La plupart des IDEL consacrent entre 1 et 2 heures par jour à leur facturation. En déléguant, vous récupérez ce temps précieux pour vos patients, votre vie personnelle ou simplement pour souffler. Terminé le déchiffrage des ordonnances le soir, les oublis de majorations, ou le stress des rejets : vous exercez plus sereinement.

Au contraire. Vous gardez une visibilité totale sur votre activité grâce aux récapitulatifs mensuels et aux échanges réguliers. Vous êtes informé(e) de chaque action, alerté(e) en cas de problème, et vous restez décisionnaire. Déléguer, ce n’est pas perdre le contrôle, c’est s’entourer d’une professionnelle pour mieux gérer.

Oui, c’est un cas que je rencontre régulièrement. Je peux prendre en charge la reprise de votre facturation en retard, régulariser les actes non télétransmis et remettre votre comptabilité de soins à jour. Plus vite on s’y met, moins vous perdez d’argent.